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O usuário deverá comparecer à Seção de Contas e Consumo do SAAE munido de cópia dos documentos pessoais e preencher o requerimento de solicitação.
Para solicitações gerais e que não se enquadram em nenhuma das outras solicitações discriminadas nessa seção veja como proceder.
Inicialmente o usuário deverá conferir o hidrômetro para constatar se o mesmo está aberto. Em muitos casos, por algum motivo, o hidrômetro se encontra fechado, o que acarreta a falta de água.
O usuário deverá comparecer à Seção de Contas e Consumo do SAAE, munido de cópia de CPF e Identidade. O prazo para execução do serviço é de 15 dias úteis.
Para análise de empréstimo do Copão que é restrito ao município de Guanhães, deverão ser observados procedimentos.
